relocast

الخدمات

تغيير اللغة

اتفاقية البيع عن بعد

1) الأطراف

تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية في إطار الشروط والأحكام الموضحة أدناه أ) مشتري'؛ (يشار إليه فيما يلي باسم "المشتري" في العقد)

الاسم واللقب

العنوان

ب) "البائع"؛ (يشار إليه فيما يلي باسم "البائع" في العقد) الاسم - اللقب: شركة ريلوكاست للاستشارات السياحية المحدودة العنوان:

، حي مصلى باغلاري رقم: 11 باب داخلي رقم 305 سيلجوكلو / كونيا شارع غازي أحمد

بقبول هذا العقد، يوافق المشتري مقدمًا على أنه إذا وافق موضوع العقد على الطلب، فسيكون ملزمًا بدفع سعر الطلب والرسوم الإضافية، إن وجدت ، مثل رسوم الشحن والضرائب ، و أنه تم إبلاغه بذلك

2) التعاريف

في تطبيق هذا العقد وتفسيره، يجب أن تعبر الشروط المكتوبة أدناه عن التفسيرات المكتوبة ضدها

الوزير: وزير الجمارك والتجارة

الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،

القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502،

اللائحة: لائحة العقود عن بعد (OG: 27.11.2014 / 29188)

الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف توريد البضائع التي تم إجراؤها أو الوعد بتقديمها مقابل رسوم أو مزايا،

البائع: شركة تقدم سلعًا أو خدمات للمستهلك في نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية،

المشتري: شخص طبيعي أو اعتباري يكتسب أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض تجارية أو غير مهنية،

الموقع: الموقع الإلكتروني للبائع،

شخص الطلب: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب سلعة أو خدمة من خلال الموقع الإلكتروني للبائع،

الأطراف: البائع والمشتري،

الاتفاق: هذا العقد المبرم بين البائع والمشتري،

السلع: يقصد بها البضائع المنقولة محل التسوق والبرامج والصوت والصورة والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية

3) الموضوع

تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج، وصفاته وسعر بيعه. تم تحديدها أدناه، والتي قام المشتري بتقديم طلب بها إلكترونيًا على موقع الويب الخاص بالبائع الأسعار المدرجة والمعلنة في الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة زمنية صالحة حتى نهاية الفترة المحددة

4) معلومات البائع

العنوان:

شركة ريلوكاست للاستشارات السياحية المحدودة

، حي مصلى باغلاري رقم: 11 باب داخلي رقم 305 سيلجوكلو / كونيا شارع غازي أحمد

هاتف: 03322363681

فاكس: 03322363681

info@relocast.com البريد الإلكتروني

5) معلومات المشتري

الشخص المراد تسليمه

عنوان التسليم

هاتف

فاكس

البريد الإلكتروني / اسم المستخدم

6) طلب ​​معلومات الشخص

الاسم / اللقب / اللقب

تبوك

هاتف

فاكس

البريد الإلكتروني / اسم المستخدم

7) معلومات عن المنتجات / المنتجات التعاقدية

7.1) يتم نشر الميزات الأساسية للسلعة / المنتج / المنتجات / الخدمة (النوع والكمية والعلامة التجارية / الموديل واللون والرقم) على موقع البائع على الويب. إذا تم تنظيم الحملة بواسطة البائع، فيمكنك مراجعة الميزات الأساسية للمنتج ذي الصلة أثناء الحملة. صالحة حتى تاريخ الحملة

7.2) الأسعار المدرجة والمعلنة في الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة زمنية صالحة حتى نهاية الفترة المحددة

7.3) سعر بيع السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد، بما في ذلك جميع الضرائب ، مبين أدناه

وصف المنتج الكمية سعر الوحدة الإجمالي الفرعي

(شامل ضريبة القيمة المضافة)

باقة 3 أيام (استخدام 12 شهرًا) 3 × 1300 ليرة تركية إجمالي 3900 ليرة تركية

باقة 5 أيام (استخدام 12 شهرًا) 5 × 1200 ليرة تركية إجمالي 6000 ليرة تركية

باقة 10 أيام (12 شهرًا الاستخدام) 10 × 1100 ليرة تركية إجمالي 11000 ليرة تركية

الملاحظة: يتم احتساب اليوم الواحد على أنه 8 ساعات عمل

طريقة وخطة الدفع

عنوان التسليم

الشخص المراد تسليمه

عنوان وصول الفواتير

تاريخ الطلب

تاريخ التسليم او الوصول

طريقة التوصيل

7.4) سيتم دفع رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج ، من قبل المشتري

8) معلومات الفاتورة

الاسم / اللقب / العنوان

العنوان

هاتف

فاكس

البريد الإلكتروني / اسم المستخدم

تسليم الفاتورة: سيتم تسليم الفاتورة إلى عنوان إرسال الفواتير مع الطلب في وقت تسليم الطلب

9) أحكام عامة

9.1) يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه قد قرأ المعلومات الأولية حول الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع وتسليم المنتج الخاضع للعقد على موقع البائع على الويب وأنه تم إبلاغه وتقديم التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية. المشتري تأكيد المعلومات الأولية في البيئة الإلكترونية، يقبل ويعلن ويتعهد بأنه قد حصل على العنوان الذي سيعطيه البائع للمشتري قبل إنشاء عقد البيع عن بعد، والسمات الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات بما في ذلك معلومات الضرائب والدفع والتسليم بدقة وبشكل كامل

9.2) يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري أو المشتري خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على المسافة من مكان إقامة المشتري، بشرط لا تتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه الفترة، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد

9.3) يتعهد البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب، ومع مستندات الضمان، وأدلة المستخدم، إن وجدت، مع المعلومات والمستندات المطلوبة للوظيفة، وخالية من جميع أنواع العيوب ، وأداء العمل وفق المعايير ، وفق مبادئ الدقة والأمانة. تقبل وتعلن وتتعهد بالتصرف بحذر وبصيرة للحفاظ على جودة الخدمة وزيادتها وإظهار العناية والاهتمام اللازمين أثناء أداء العمل

9.4) يجوز للبائع توفير منتج مختلف بجودة وسعر متساويين، عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة، قبل انتهاء صلاحية التزام الأداء التعاقدي

9.5) يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه إذا أصبح تحقيق المنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب مستحيلاً، فسيقوم بإخطار المستهلك كتابيًا في غضون 3 أيام من تاريخ معرفة هذا الموقف ويعيد السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يوما

9.6) يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه / أنها ستؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للعقد، وفي حالة عدم دفع سعر منتج العقد و / أو إلغاؤه في السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب، سينتهي التزام البائع بتسليم المنتج التعاقدي

9.7) بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان المشار إليه من قبل المشتري أو المشتري، نتيجة الاستخدام غير العادل لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم، إذا كان سعر المنتج وفقًا للعقد، لم يتم الدفع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة. يقبل ويعلن ويتعهد بأنه سيعيده إلى البائع في غضون 3 أيام على نفقة البائع

9.8) يقبل البائع ويعلن ويتعهد بإخطار المشتري بالوضع إذا كان المنتج الخاضع للعقد لا يمكن تسليمه في الوقت المناسب بسبب ظروف قاهرة تتطور بما يتجاوز إرادة الأطراف، ولا يمكن التنبؤ بها وتمنع و / أو تؤخر الوفاء بالتزامات الأطراف. يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بسابقته، إن وجدت، و / أو تأجيل فترة التسليم حتى إزالة العقبة. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري، يتم دفع مبلغ المنتج له نقدًا وبالكامل في غضون 14 يومًا في المدفوعات التي قام بها المشتري نقدًا. في المدفوعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، يتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك ذي الصلة في غضون 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. قد يستغرق المشتري من 2 إلى 3 أسابيع في المتوسط ​​حتى ينعكس المبلغ الذي تم إرجاعه إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع على حساب المشتري من قبل البنك. يقبل ويعلن ويتعهد بأنه لا يمكن تحميله المسؤولي

9.9) عنوان البائع وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابت والمحمول ومعلومات الاتصال الأخرى المحددة من قبل المشتري في نموذج التسجيل على الموقع أو التي تم تحديثها لاحقًا من قبله، عبر الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من الوسائل، التواصل والتسويق والإخطار وله الحق في الوصول إلى المشتري لأغراض أخرى. بقبول هذا العقد، يقبل المشتري ويعلن أنه يجوز للبائع المشاركة في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه

9.10) يجب على المشتري فحص السلع / الخدمات المتعاقد عليها قبل استلامها؛ العبوات المنبعجة، المكسورة، الممزقة، إلخ. لن يتم استلام البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. تعتبر السلع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. تقع مسؤولية حماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم على عاتق المشتري. إذا كان سيتم استخدام حق السحب، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إعادة الفاتورة

9.11) إذا لم يكن المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب هو نفس الشخص، أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية فيما يتعلق ببطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، فيجب على البائع تقديم الهوية والاتصال معلومات حامل بطاقة الائتمان، بيان الشهر السابق لبطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب. أو اطلب من المشتري من بنك صاحب البطاقة تقديم خطاب يفيد بأن بطاقة الائتمان تخصه. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات / المستندات الخاضعة للطلب، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة أعلاه في غضون 24 ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب

9.12) يصرح المشتري ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المقدمة أثناء الاشتراك في موقع الويب الخاص بالبائع صحيحة، وأن البائع سوف يقوم على الفور بتعويض جميع الأضرار الناجمة عن عدم صحة هذه المعلومات، عند الإخطار الأول للبائع، في نقدا وبالكامل

9.13) يقبل المشتري ويتعهد من البداية بالامتثال لأحكام التشريع القانوني وعدم انتهاكها عند استخدام موقع البائع. خلاف ذلك، فإن جميع الالتزامات القانونية والجزائية التي تنشأ ستلزم المشتري بالكامل وحصريًا

9.14) لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة تعطل النظام العام ، وتنتهك الآداب العامة ، وتزعج الآخرين وتضايقهم ، لغرض غير قانوني ، وتنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للعضو المشاركة في الأنشطة (البريد العشوائي والفيروسات وحصان طروادة وما إلى ذلك) التي تمنع أو تجعل من الصعب على الآخرين استخدام الخدمات

9.15) يمكن إعطاء روابط لمواقع أخرى و / أو محتوى آخر لا يخضع لسيطرة البائع و / أو مملوك و / أو مُدار من قبل أطراف ثالثة أخرى عبر موقع البائع. يتم توفير هذه الروابط لغرض توفير سهولة التوجيه للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يقوم بتشغيل هذا الموقع ولا تشكل أي ضمان للمعلومات الواردة في الموقع المرتبط

9.16) العضو الذي ينتهك مادة أو أكثر من المواد المدرجة في هذا العقد سيكون مسؤولاً شخصياً وجنائياً عن هذا الانتهاك وسيحمي البائع من العواقب القانونية والجزائية لهذه الانتهاكات. أيضا؛ في حالة إحالة الحادث إلى المجال القانوني بسبب هذا الانتهاك، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض ضد العضو بسبب عدم الامتثال لاتفاقية العضوية

10) حق الانسحاب

10.1) مشتر؛ في حالة ارتباط العقد عن بعد ببيع البضائع أو المنتج نفسه أو الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه، في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ التسليم، بشرط إخطار البائع ، يمكنه استخدام حقه في الانسحاب من العقد برفض البضاعة دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي سبب. في عقود تقديم الخدمة عن بعد، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. قبل انقضاء حق الانسحاب، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك. تعود التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب إلى البائع. بقبول هذا العقد، يوافق المشتري مقدمًا على أنه قد تم إبلاغه بحق الانسحاب

10.2) من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إخطار البائع كتابيًا عن طريق البريد الإلكتروني المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب عدم استخدام المنتج في إطار أحكام "المنتجات التي يكون لها الحق فيها لا يمكن ممارسة الانسحاب "المنظم في هذا العقد. إذا تم ممارسة هذا الحق،

أ) فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص الثالث أو المشتري، إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها. إرجاع الطلب الذي تكون فواتيره الصادرة نيابة عن المؤسسات لا يمكن إكمالها ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع

ب) نموذج الإرجاع،

ج) يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، جنبًا إلى جنب مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية، إن وجدت

د) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت الديون إلى المشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من استلام إشعار السحب وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا

هـ) إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع بسبب خطأ من المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلًا، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بمعدل خطأ المشتري. ومع ذلك، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهورات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتجات خلال فترة حق الانسحاب

و) في حالة الانخفاض عن مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق السحب ، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة

11) المنتجات التي لا يمكن استخدامها مع حق الانسحاب

يجب إرجاع المنتجات التي يتم إعدادها بما يتماشى مع طلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية الواضحة وغير المناسبة للإرجاع، والمنتجات التي يمكن التخلص منها، والسلع المعرضة للإفساد بسرعة أو التي من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها ، إذا تم فتح الحزمة من قبل المشتري بعد التسليم للمشتري. المنتجات غير المناسبة لغرض التسليم ، المنتجات التي يتم مزجها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها ، البضائع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المنصوص عليها في اتفاقية الاشتراك ، الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة الإلكترونية أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها للمستهلك على الفور ، والصوت وفقًا للائحة ، لا يمكن إرجاع تسجيلات الفيديو أو الصور أو الكتب أو المحتوى الرقمي أو البرامج أو أجهزة تسجيل البيانات أو تخزين البيانات أو المواد الاستهلاكية للكمبيوتر ، إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك، قبل انتهاء صلاحية حق الانسحاب، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك، وفقًا للائحة

12) حالة العواقب القانونية والمؤجلة

يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه سيدفع الفائدة وسيكون مسؤولاً أمام البنك في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين بنك حامل البطاقة والبنك في حالة التقصير في حالة إجراء معاملات الدفع ببطاقة الائتمان. في هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ إجراءات قانونية؛ يجوز للمشتري المطالبة بالتكاليف وأتعاب المحاماة الناشئة عن المشتري وفي أي حال، إذا تخلف المشتري عن السداد بسبب ديونه، يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيدفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب تأخر الأداء من الدين

13) المحكمة المختصة

يجب تقديم الشكاوى والاعتراضات في المنازعات الناشئة عن هذا العقد، أو مشاكل المستهلك في مكان إقامة المستهلك أو حيث تتم معاملة المستهلك، ضمن الحدود النقدية المحددة في القانون أدناه، إلى هيئة التحكيم أو محكمة المستهلك.

اعتباراً من 28/05/2014 م

أ) لجان تحكيم المستهلك المحلية في المنازعات التي تقل قيمتها عن 2000.00 (ألفي) ليرة تركية، وفقًا للمادة 68 من القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين،

ب) لجان تحكيم المستهلك بالمقاطعة في المنازعات التي تقل قيمتها عن 3،000،00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية،

ج) في المقاطعات ذات الوضع الحضري، يتم تقديم الطلبات إلى لجان تحكيم المستهلك بالمقاطعة في المنازعات بين 2،000،00 (ألفي) ليرة تركية و3،000،00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية

هذه الاتفاقية لأغراض تجارية

14) الفعالية

عندما يقوم المشتري بالدفع مقابل الطلب المقدم على الموقع، يُعتبر أنه قد قبل جميع شروط هذا العقد. يلتزم البائع بإجراء الترتيبات اللازمة للبرامج للحصول على تأكيد بأن هذا العقد قد تمت قراءته وقبوله من قبل المشتري على الموقع قبل تنفيذ الطلب

البائع: شركة ريلوكاست للاستشارات السياحية المحدودة

المشتري

تاريخ