عام
1) إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه، فيُعتبر أنك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بُعد المقدم إليك
يخضع المشترون لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد (بتاريخ ورقم 27/11/2014 29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه
3) سيدفع المشترون رسوم الشحن، وهي تكاليف شحن المنتج
4) يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري، بشرط ألا يتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة، يجوز للمشترين إنهاء العقد
5) يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم، إن وجد
6) إذا أصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه، يتعين على البائع إخطار المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من التعرف على هذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا
إذا كان المنتج الذي تم شراؤه غير قابل للدفع
7) إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج الذي تم شراؤه أو ألغاه في السجلات المصرفية، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج
التسوق من خلال الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الائتمان
8) بعد تسليم المنتج، إذا تم تحديد أن بطاقة الائتمان التي دفعها المشتري تم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة، يجب على المشتري إعادة المنتج ذي الصلة إلى البائع في غضون 3 أيام ، مع تكلفة الشحن التي يتحملها البائع
إذا تعذر تسليم المنتج خلال الوقت المحدد لأسباب غير خاضعة للرقابة
9) في حالة حدوث قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد، يتم إخطار المشتري. يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل، أو تأخير التسليم حتى إزالة العائق. إذا ألغى المشتري الطلب؛ إذا قام بالدفع نقدًا ، فسيتم دفع هذه الرسوم له نقدًا في غضون 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وألغاه، فسيتم إعادة سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من هذا الإلغاء، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع
التزام المشتري بفحص المنتج
10) يقوم المشتري بفحص السلع / الخدمات المتعاقد عليها قبل استلامها. العبوات المنبعجة، المكسورة، الممزقة ، إلخ. لن يتم استلام البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. تعتبر السلع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق السحب، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة مع المنتج
حق الانسحاب
11) المشتري. في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه لنفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه، يمكنه استخدام حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية و دون إبداء أي سبب ، بشرط أن يخطر البائع عبر معلومات الاتصال أدناه
12) معلومات الاتصال التي سيتم إخطارها بحق البائع في الانسحاب
اسم الشركة / العنوان: شركة ريلوكاست للاستشارات السياحية المحدودة
، حي مصلى باغلاري رقم: 11 باب داخلي رقم 305 سيلجوكلو / كونيا شارع غازي أحمد
هاتف: 03322363681
فاكس: 03322363681
info@relocast.com البريد الإلكتروني
مدة حق الانسحاب
13) إذا قام المشتري بشراء خدمة، فإن فترة الـ 14 يومًا هذه تبدأ من تاريخ توقيع العقد. قبل انقضاء حق الانسحاب، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك
14) تعود التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب إلى البائع
15) من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب عدم استخدام المنتج في إطار أحكام ينظم هذا العقد "المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق السحب لها"
استخدام حق الانسحاب
16) فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص الثالث أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها. إرجاع الطلب الذي تكون فواتيره الصادرة نيابة عن المؤسسات لا يمكن إكمالها ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)
17) نموذج الإرجاع، يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة ، مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت
شروط الاسترجاع
18) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت ديون للمشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من استلام إشعار السحب وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا
19) إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع بسبب خطأ من المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلاً، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بمعدل الخلل. ومع ذلك، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهورات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتجات خلال فترة حق الانسحاب
20) في حالة الانخفاض عن مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق السحب، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة
المنتجات التي لا يمكن استخدامها مع حق الانسحاب
21) المنتجات التي يمكن التخلص منها، والتي يتم إعدادها وفقًا لطلب المشتري أو بما يتماشى بوضوح مع احتياجاته الشخصية والتي لا تكون مناسبة للإرجاع، والتي تكون عرضة للإفساد بسرعة أو التي قد تنتهي صلاحيتها ، يجب إرجاعها إذا كان يتم فتح الحزمة من قبل المشتري بعد التسليم إلى المشتري. المنتجات غير المناسبة من حيث النظافة ، المنتجات التي تمتزج مع المنتجات الأخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها ، السلع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المقدمة بموجب اتفاقية الاشتراك ، الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة الإلكترونية أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها للمستهلك على الفور ، وفقًا للائحة ، لا يمكن إرجاع التسجيلات الصوتية أو الفيديو ، والكتب ، والمحتوى الرقمي ، والبرامج ، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات ، والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر ، إذا كانت العبوة تحتوي على تم فتحه من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك، قبل انتهاء صلاحية حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك ، وفقًا للائحة
من أجل إرجاع الكتب البرمجيات والبرامج القابلة لإعادة الإنتاج وأقراص DVD و VCD 22) والأقراص المدمجة وأشرطة الكاسيت والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (الحبر والخرطوشة والشريط وما إلى ذلك) ، يجب أن تكون حزمها غير مفتوحة وغير مختبرة وسليمة وغير مستخدمة
السداد في غير الوقت والنتائج القانونية
23) يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه / أنها سيكون مسؤولاً تجاه البنك في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين بنك حامل البطاقة والبنك في حالة الدفع في غير الوقت المحدد في حالة إجراء معاملات الدفع مع بطاقة ائتمان. في هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ إجراءات قانونية؛ يجوز للمشتري المطالبة بالتكاليف وأتعاب المحاماة الناشئة عن المشتري ، وفي أي حال ، في حالة تخلف المشتري عن السداد بسبب ديونه ، يوافق المشتري على أنه سيدفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب تأخر الأداء من الدين
الدفع والتسليم
24) في مدفوعاتك عبر الإنترنت، سيتم سحب المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك
